Algemene voorwaarden

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• De Webbakkers: de handelsnaam van NiMo Ecommerce V.O.F., gevestigd aan de Stadhuisplein 10, 5611 EM te Eindhoven, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95128743.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met De Webbakkers.
• Overeenkomst: de afspraak tussen De Webbakkers en de opdrachtgever over het leveren van diensten, vastgelegd in een opdrachtbevestiging.
• Opdrachtbevestiging: het document of de e-mail waarmee De Webbakkers de opdracht bevestigt en de prijs, het pakket en de planning vastlegt.
• Diensten: het ontwerpen, bouwen, opleveren en doorlopend verbeteren van een website, inclusief hosting, technisch beheer en de binnen het gekozen abonnement afgesproken werkzaamheden.
• Abonnement: de maandelijkse overeenkomst voor websitebouw, hosting, beheer, ondersteuning en de pakketgebonden doorontwikkeling.
• Lovable: het externe platform (lovable.dev) dat door De Webbakkers wordt gebruikt voor het bouwen en hosten van websites.

Artikel 2: Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen De Webbakkers en de opdrachtgever.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Wijzigingen van deze voorwaarden worden minimaal één (1) maand van tevoren gemeld. Bij een wijziging in het nadeel van de opdrachtgever mag de opdrachtgever binnen dertig (30) dagen opzeggen.
4. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3: Aanbod en totstandkoming overeenkomst

1. Alle aanbiedingen van De Webbakkers zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de opdrachtbevestiging schriftelijk of digitaal heeft geaccepteerd, dan wel een het eenmalige bouwbedrag heeft betaald.
3. De Webbakkers behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren zonder opgave van redenen.

Artikel 4: Diensten

De Webbakkers verleent de volgende diensten:

1. Websitebouw: het ontwerpen en opleveren van een website op basis van het overeengekomen pakket. De levertijd is een streeftermijn van vijf (5) werkdagen en gaat in op de eerste werkdag nadat alle benodigde informatie en materialen compleet zijn aangeleverd en het eenmalige bouwbedrag is betaald.
2. Abonnement: De Webbakkers levert een maandelijks abonnement voor de website, hosting via het Lovable-platform, technisch beheer en de werkzaamheden die in het gekozen pakket en de opdrachtbevestiging staan.

Alle in de overeenkomst en deze voorwaarden genoemde termijnen zijn streeftermijnen.

De Webbakkers is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 5: Verplichtingen opdrachtgever

1. De opdrachtgever zorgt tijdig voor aanlevering van alle benodigde informatie, teksten, afbeeldingen en overige materialen die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht.
2. Indien de opdrachtgever zijn verplichtingen niet tijdig nakomt, is De Webbakkers gerechtigd de overeengekomen doorlooptijd te verlengen.
3. De opdrachtgever staat ervoor in dat hij gerechtigd is de aangeleverde materialen te gebruiken en dat deze geen inbreuk maken op rechten van derden.

Artikel 6: Prijzen en betaling

1. Alle bedragen zijn exclusief btw.
2. Na ondertekening ontvangt de opdrachtgever een betaallink. Via die link betaalt de opdrachtgever het eenmalige bouwbedrag en geeft hij toestemming om het maandbedrag automatisch af te schrijven via de betaalmethode die hij in de betaallink kiest. Betalingen verlopen via onze betaalprovider Stripe.
3. De Webbakkers begint met de bouw zodra het eenmalige bouwbedrag is ontvangen.
4. Het maandbedrag wordt maandelijks vooraf afgeschreven. Het gaat in op de dag dat de website live gaat, maar uiterlijk veertien (14) dagen na acceptatie van de website, ook als die dan nog niet live staat.
5. Voor elke betaling ontvangt de opdrachtgever een factuur per e-mail.
6. Bedragen buiten het abonnement, zoals extra wijzigingen en meerwerk, worden apart gefactureerd met een betaaltermijn van veertien (14) dagen na factuurdatum.
7. De Webbakkers mag de maandtarieven één keer per jaar per 1 januari indexeren, met maximaal de stijging van het CBS-consumentenprijsindexcijfer over het voorgaande jaar. Dit wordt minimaal één (1) maand van tevoren aangekondigd. Een hogere verhoging wordt minimaal twee (2) maanden van tevoren aangekondigd en geeft de opdrachtgever het recht op te zeggen tegen de ingangsdatum van de verhoging, ook binnen de eerste twaalf (12) maanden.

Artikel 7: Te late of mislukte betaling

1. Mislukt een automatische afschrijving of wordt een factuur niet op tijd betaald, dan ontvangt de opdrachtgever een herinnering en wordt de afschrijving opnieuw geprobeerd.
2. Dertig (30) dagen na de vervaldatum mag De Webbakkers de dienstverlening opschorten en de website offline halen, na een aankondiging van minimaal zeven (7) dagen. De betalingsverplichting loopt door.
3. Vanaf de vervaldatum is de wettelijke handelsrente verschuldigd. Buitengerechtelijke incassokosten worden berekend volgens de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten, met een minimum van 40 euro.

Artikel 8: Looptijd en opzegging

1. Het abonnement heeft een looptijd van minimaal twaalf (12) maanden, gerekend vanaf de ingangsdatum van het maandbedrag. Daarna is het maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één (1) kalendermaand.
2. Opzegging door de opdrachtgever gebeurt per e-mail aan info@dewebbakkers.nl.
3. De Webbakkers mag opzeggen met een opzegtermijn van drie (3) kalendermaanden.
4. Tussentijds opzeggen binnen de eerste twaalf (12) maanden kan, maar de maandtermijnen tot het einde van die twaalf maanden blijven verschuldigd en worden direct opeisbaar.
5. Na opzegging of beëindiging van het abonnement vervalt de hosting via het Lovable-platform. Wil de opdrachtgever de website na beëindiging zelf voortzetten, dan kan dat tegen een afkoopsom, zoals bepaald in artikel 11.
6. De Webbakkers behoudt zich het recht voor de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de opdrachtgever zijn verplichtingen ernstig of herhaaldelijk niet nakomt.

Artikel 9: Aanpassingen na oplevering

1. Bij het pakket Website zijn 4 wijzigingen per contractjaar inbegrepen. Bij het pakket Website Plus is 1 wijziging per kalendermaand inbegrepen; niet gebruikte wijzigingen zijn niet opspaarbaar. Extra wijzigingen kosten 49 euro per stuk.
2. Meerdere aanpassingen in één bericht tellen samen als één wijziging, zolang het redelijkerwijs binnen een half uur werk valt. Nieuwe pagina's, diensten of een herontwerp zijn geen wijziging; daarvoor geeft De Webbakkers vooraf een vaste prijs.
3. Wijzigingen worden aangevraagd via wijzigingen@dewebbakkers.nl. Aanvragen die uiterlijk maandag binnen zijn, streeft De Webbakkers ernaar dinsdag live te zetten. Dit is een streeftermijn.

Artikel 10: Aansprakelijkheid

1. De Webbakkers spant zich in om haar diensten zo goed mogelijk te verlenen, maar geeft geen garantie op bepaalde resultaten zoals zoekmachineposities, bezoekersaantallen of omzetgroei.
2. De aansprakelijkheid van De Webbakkers is beperkt tot het bedrag dat de opdrachtgever in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de schade heeft betaald, met een maximum van 2.500 euro.
3. De Webbakkers is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde omzet, gemiste opdrachten, verlies van bezoekers of Google-posities en dataverlies, en niet voor storingen bij derden, waaronder het Lovable-platform.
4. Aansprakelijkheid ontstaat alleen na een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke herstelperiode. Aanspraken vervallen twaalf (12) maanden nadat de opdrachtgever met de schade bekend werd.
5. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van De Webbakkers.
6. De opdrachtgever vrijwaart De Webbakkers voor aanspraken van derden die verband houden met door de opdrachtgever aangeleverde materialen of inhoud.

Artikel 11: Intellectueel eigendom

1. De domeinnaam, teksten en beelden van de opdrachtgever blijven eigendom van de opdrachtgever.
2. Het ontwerp en de website blijven eigendom van De Webbakkers.
3. Bij beëindiging houdt de opdrachtgever de domeinnaam en ontvangt de opdrachtgever, mits alle facturen zijn voldaan, alle aangeleverde en geschreven teksten en beelden en een export van de formulieraanvragen. De Webbakkers bewaart tot dertig (30) dagen na beëindiging een back-up.
4. Wil de opdrachtgever de website na beëindiging in eigen beheer voortzetten, dan kan dat na betaling van een eenmalige afkoopsom gelijk aan twaalf (12) maandtermijnen van het laatst geldende pakket. Na betaling wordt de broncode overgedragen. Het Lovable-platform zelf en eventuele door Lovable gebruikte licenties zijn niet overdraagbaar.

Artikel 12: Overmacht

1. De Webbakkers is niet gehouden haar verplichtingen na te komen indien zij daartoe verhinderd is door een omstandigheid die niet aan haar schuld is toe te rekenen, noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
2. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: storingen bij Lovable of andere externe platforms, internetonderbrekingen, stakingen en overheidsmaatregelen.
3. Duurt de overmacht langer dan zestig (60) dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen.

Artikel 13: Vertrouwelijkheid

Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen.

Artikel 14: Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen De Webbakkers en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden in eerste instantie beslecht door middel van overleg. Indien partijen er niet uitkomen, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant.

De Webbakkers, handelsnaam van NiMo Ecommerce V.O.F. | KvK 95128743 | Stadhuisplein 10, 5611 EM Eindhoven | info@dewebbakkers.nl